– Din totala guide om spelkänslan

Innehållslista

• Vårt stora spelutbud
• Betalningsalternativ & transaktioner
• Bonusar och belöningar
• Trygghet samt licensiering
• Kundsupport och support

Vårt breda spelurvalet

Hos har vi utvecklat en plattform där vi blandar tidlösa casino-spel och nutida lösningar. Det spelutbud omfattar över 3 000 spel från branschens bästa spelutvecklare, vilket ger dig access till ett stort spektrum av nöje 24 timmar per dag.

Vi arbetar med premiumleverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming till vi kan tillförsäkra bästa kvalité i varje spelomgång. Varje titlar testas med rigorösa granskningar innan det spelet läggs i vårt utbud, som säkerställer rättvis spelmekanik och optimal användarerfarenhet.

Mobilvänlig gaming-känsla

Vår mobilversionen är skapad via responsiv teknologi där den justerar sig automatiskt för din device. Baserat på data från Svenska Spel spelar ca 78% av svenskar spelentusiaster idag genom portabla enheter, vilket representerar en verifierad tendens spelaren tagit uppmärksamhet på via vi optimera alla aspekt för mobil-upplevelsen.

För att njuta på här krävs du inte hämta ner något app – alltihop fungerar smidigt omedelbart via spelarens webbläsare oberoende av ifall användaren använder iOS samt Android.

Betalningsmetoder och överföringar

Vi erbjuder en stort val för betalningslösningar optimerade för en nordiska marknaden. Samtliga betalningar skyddas via 256-bitars SSL-kryptering för högsta trygghet för alla betalning.

• Bankbetalningar: Trustly & BankID till direkta withdrawals utan extra verifieringssteg
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter med en processeringstid om 0-24 tim
• Kreditkort: Visa & Mastercard som ger omedelbar betalning
• Crypto: Bitcoin, Ethereum & Litecoin för anonyma betalningar
• Prepaidkort: Paysafecard åt spelare vilka väljer kontant-baserade alternativ

Transaktionslimiter och taxor

Bonuserbjudanden & kampanjer

Med har vi vi byggt ett bonussystem som gynnar både nytillkomna och trogna spelare. Plattformens erbjudanden updateras ofta till erbjuda ge omväxling och bonus-värde åt din upplevelse.

Samtliga bonusar kommer tillsammans med klara villkor som explicit listar krav omsättning, giltighetstid samt kvalificerade spel. jobbar med konceptet för ansvarsfullt spelande, vilket innebär alla varje bonusar efterföljer Spelinspektionen direktiv.

Lojalitetsprogram

Vårat lojalitetssystem består med totalt sju steg som användaren självmant tjänar poäng alla gång spelaren använder plattformen. Punkterna möjligt att konverteras mot bonuspengar, gratissnurr eller unika erbjudanden. Ökade steg ger åtkomst för personliga account managers, snabbare withdrawals & skräddarsydda bonusar.

Säkerhet samt licenser

opereras med tillstånd hos Svenska Spelinspektionen inom Sverige, detta säkerställer att plattformen håller oss till alla bestämmelser gällande spelansvar, dataskydd samt ärlig gaming-miljö. Våran licens behöver kontinuerliga inspektioner av neutrala granskningsinstitut.

1. Skydd data enligt GDPR: Samtlig privat information behandlas via Europeiska unionens dataskyddsförordning med strikt åtkomstkontroll
2. Gränser: Användaren har möjlighet egenhändigt sätta per dag, per vecka eller per månad limiter för insättningar & förluster
3. Self-exclusion: Alternativ där du kan stänga av användarens konto tillfälligt samt för alltid med Spelpaus.se
4. Ålderverifiering: BankID garanterar alla samtliga spelare uppfyller åtminstone 18 års ålder
5. Slumptalsgenator: Samtliga spelnamn utnyttjar certifierade slumptalsgenererare vilket granskas genom eCOGRA

Support samt support

Vårt supportteam står redo hela dygnet per dag via live-chat, e-mail & telefon. Snitt- svarstid i chat-funktionen är mindre än 90 sek, och alla medarbetare har slutfört expertutbildning inom både tech- förfrågningar samt ansvarsfullt spel.

förser support på svensk inklusive supportagenter vilka förstår en svensk marknad och kan behandla specifika frågor kring nationella betalningsmetoder, regler skatt samt tillståndsregler. Plattformens kunskapsbas innehåller mer än 200 artiklar inklusive omfattande vägledningar & besked för populära ärenden.

Kontaktmetoder

Till kvickast återkoppling råder vi live-chat som finns tillgängligt direkt via varje sida hos våran webbplats. Email-support hanteras vanligen under 4 timmar, där telefonlinjen står tillgänglig mellan 09:00 samt 01:00 svensk tid. Vi dokumenterar all interaktion gällande kvalitetssäkring samt konstant optimering för plattformens lösningar.

Med lägger fokus vi långsiktiga relationer gentemot plattformens kunder via att blanda gaming samt säkerhet. Samtliga funktioner har utvecklats kring användaren i fokus, inklusive kvicka uttag samt intuitivt användar-gränssnitt och förutseende support.